FAQ

Die Kosten für den Versand variieren je nach Gewicht des Pakets und dem Land, in das Sie versenden. Einzelheiten zu den Kosten finden Sie unter diesem Link https://www.nuovabottegaitalia.com/dove-spediamo
Während Sie Ihr Paket zusammenstellen, indem Sie die zu versendenden Artikel auswählen, berechnet das System automatisch die Kosten, die Ihnen auf transparente Weise angezeigt werden.

Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail vom System. Bei eventuellen Änderungen werden Sie schnell vom Kundendienst kontaktiert, daher ist es wichtig, dass Sie auch Ihre Mobiltelefonnummer angeben.

In dem Moment, in dem wir Ihr Paket versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung direkt vom Kurierdienst.

Das hängt von dem Tag ab, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Sendungen gehen zweimal pro Woche ab, montags und donnerstags. Bestellungen, die bis Freitag um 18.00 Uhr eingehen, werden am folgenden Montag versandt. Bestellungen, die bis Dienstag um 18 Uhr eingehen, werden bis Donnerstag versandt. Die Versandzeiten variieren je nach Land, liegen aber zwischen 3 und 4 Werktagen.

Sobald wir Ihr Paket versenden, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.

Sie können in das Notizfeld einige Informationen eintragen, die wir an den Kurier weitergeben, die aber für ihn nicht verbindlich sind. Versuchen Sie also, eine Adresse anzugeben, unter der Sie oder jemand, den Sie kennen, sicherer zu erreichen sind.

In diesem Fall müssen Sie, indem Sie den Link zur Sendungsverfolgung überprüfen, das nächstgelegene Kurierdepot kontaktieren, um eine neue Passage zu vereinbaren.

Ja, kein Problem. Pakete kommen innerhalb der garantierten Zeit für andere Länder an. Die Kosten für die Zollabfertigung und die Mehrwertsteuer gehen zu Lasten des Kurierdienstes.

Im Moment noch nicht, aber wir arbeiten daran. Folgen Sie unseren sozialen Kanälen, um über diese und alle anderen Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben.

Keineswegs. Sie können so viel bestellen, wie Sie möchten, sogar ein Stück auf einmal. Allerdings variieren die Versandkosten auch je nach Gewicht, und der erste Gewichtsbereich ist bis zu 10 kg. Das hängt nicht von uns ab, sondern vom Kurierdienst, so dass wir diesen Parameter nicht ändern können. Das bedeutet, dass es zwar möglich ist, jeweils nur ein Paket Nudeln zu bestellen, dies aber nicht sehr bequem ist. Wir raten Ihnen daher, jedes Mal eine Menge zu bestellen, die sehr nahe an der Obergrenze einer Gewichtsstufe liegt.

Wenn Sie Ihrem Warenkorb Artikel hinzufügen, berechnet das System das Gesamtgewicht Ihres Pakets und die Gesamtkosten für den Versand je nach ausgewähltem Land, das Sie sehen können, wenn Sie Ihren Warenkorb eingeben

Keine Sorge, das System erledigt das für Sie. Wenn Sie mit der Bestellung fortfahren, werden Sie aufgefordert, die Versandadresse einzugeben. Das System erkennt dies und trägt in der endgültigen Rechnung den korrekten Versandtarif ein.

Wir verpacken alle Produkte sehr sorgfältig (und mit vollständig recycelten, plastikfreien Materialien). Sollten Sie dennoch Probleme mit der erhaltenen Ware haben, können Sie unsere servizioclienti@nuovabottegaitalia.com steht Ihnen zu Ihrer Unterstützung zur Verfügung.

Haben Sie bereits versucht, Ihren Browser zu aktualisieren und den Vorgang erneut zu starten? Wenn dies immer noch nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an unser servizioclienti@nuovabottegaitalia.com Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Bei allen anderen Problemen wenden Sie sich an die servizioclienti@nuovabottegaitalia.com

Noch nicht, aber wir arbeiten daran, uns damit auszustatten. Frische Produkte werfen während des Transports Konservierungsprobleme auf. Um sicherzustellen, dass sie perfekt konserviert am Zielort ankommen, müssen sie in hitzeversiegelten Kisten verschickt werden. Wir testen bereits, ob alles in Ordnung ist, und werden dann mit dem Verkauf frischer Produkte beginnen. Folgen Sie unseren sozialen Kanälen, um über diese und alle anderen Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben.

Wir sind immer bereit, Ratschläge zu erhalten, was für Sie nützlich sein könnte. Wenn es uns möglich ist, werden wir Ihre Vorschläge in den Shop aufnehmen, damit Sie sie später kaufen können.

Sie können per PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Wenn Sie sich für die Banküberweisung entscheiden, wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald wir die Gutschrift auf unserem Konto erhalten haben.

Das ist ganz einfach. Während des Bestellvorgangs werden Sie bei der Eingabe Ihrer Daten und Versandinformationen aufgefordert, auch Ihre Rechnungsdaten einzugeben.

Es ist ganz einfach: In Ihrem Einkaufswagen befindet sich ein Fenster mit der Aufschrift "Geben Sie hier Ihren Rabattcode ein".

So einfach ist das. Berechnen Sie den Warenwert Ihrer ersten Bestellung und der 30% wird mit einem Gutschein anerkannt, den wir Ihnen in Form eines Codes zusenden, den Sie vor der Zahlung Ihrer zweiten Bestellung eingeben müssen; der Code ist innerhalb von 90 Tagen zu verwenden.