Verkaufsbedingungen

Gemäß Kapitel I, Titel 3, Teil 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 in seiner geänderten und ergänzten Fassung

1. Einführung und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden als "Allgemeine Bedingungen und Konditionen") haben die Regelung des Kaufs von Produkten und Dienstleistungen zum Gegenstand, die im Fernabsatz über die Website" nuovabottegaitalia.com " (im Folgenden die "Website") in Übereinstimmung mit der italienischen Gesetzgebung, die im Gesetzesdekret 206/2005 in seiner geänderten und ergänzten Fassung (im Folgenden als "Verbraucherkodex").

Verkäufer der Produkte und Eigentümer der Website ist: Nordkapp società cooperativa, mit Sitz in Reg. Ruato n° 3, 17031 - Albenga (SV), C.F/ P.I. und Eintragung im Handelsregister von Savona n. 01815720097, REA: SV - 221324 - E-mail Adresse nordkapp@pec.confcooperative.it (nachstehend alsNordkapp Netz").

Der Verbraucher, der auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen (im Folgenden als "Kunde") verpflichtet sich, vor dem Absenden der Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, die ihm auf der Website zur Verfügung gestellt wurden und die vom Kunden jederzeit eingesehen werden können, auch über den in der Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung enthaltenen Link, der es ihm ermöglicht, sie zu reproduzieren und auswendig zu lernen.

Für den Fall, dass die Person, die auf der Website Einkäufe tätigt, die Ausstellung einer Rechnung verlangt und/oder kein "Verbraucher oder Nutzer" im Sinne von Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes ist, finden die in den Artikeln 7 und 8 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Rücktrittsregelungen oder allgemeiner die Bestimmungen, die gemäß dem Verbraucherschutzgesetz nur für "Verbraucher" gelten, keine Anwendung.

Verträge, die über die Website mit Nordkapp Net geschlossen werden, unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach italienischem Recht. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Italienisch.

2. Auswahl und Bestellung von Produkten

Die Eigenschaften und Preise der verschiedenen Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden (im Folgenden als "Produkt" o "Produkte") sind auf der Seite für jedes Produkt angegeben.

Um Produkte zu kaufen, füllt der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form aus und schickt es ab, indem er den Anweisungen auf der Website folgt. Der Kunde legt das Produkt in den "Warenkorb" und gibt, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und deren Annahme bestätigt hat, die Versand- und Rechnungsdaten ein, wählt die gewünschte Zahlungsmethode aus und bestätigt die Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung auf der Website, die den Wert eines Vertragsangebots hat, erkennt der Kunde an und erklärt, dass er alle Informationen, die ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt werden, gelesen hat und dass er die umgeschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.

Der zwischen Nordkapp Net und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch Nordkapp Net als abgeschlossen. Diese Annahme wird dem Kunden durch eine E-Mail-Bestätigung der Bestellung mitgeteilt, die einen Verweis auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, die Versand- und Rechnungsdaten, die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und den Gesamtpreis einschließlich der Lieferkosten enthält. Der Kunde prüft die Bestätigungs-E-Mail und hat, wenn er Fehler in der Bestellung feststellt, 12 Stunden ab Erhalt dieser E-Mail Zeit, den Kundendienst direkt von der Website aus über die entsprechende Kontakt-E-Mail zu kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung für den Versand in Bearbeitung gegeben und es werden keine weiteren Änderungen akzeptiert, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß Artikel 7 unten.

Nach Eingang der Bestellung behält sich Nordkapp Net das Recht vor, die tatsächliche Verfügbarkeit der bestellten Produkte zu prüfen. Sollten nur wenige Produkte nicht vorrätig sein, wird Nordkapp Net die Bestellung mit den verfügbaren Produkten bearbeiten. Im Falle eines oder mehrerer fehlender Produkte werden die Informationen über die endgültigen Kosten oder die Rückerstattung in der Versandbestätigungs-E-Mail enthalten sein und je nach der verwendeten Zahlungsmethode variieren.
Nur im Falle einer Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird zum Zeitpunkt der Bestellung eine Autorisierung des genauen Betrags verlangt. Während des Versands werden nur die Kosten für die tatsächlich versendeten Produkte in Rechnung gestellt, und alle vorab genehmigten und nicht verwendeten Beträge werden innerhalb kurzer Zeit entsprechend dem von der Zahlungsmethode selbst vorgesehenen Zeitrahmen an die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode freigegeben.

3. Produktinformation

Informationen und Merkmale zu den Produkten sind mit den entsprechenden Produktcodes auf der Website verfügbar.

Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website, sofern vorhanden, entspricht in der Regel der fotografischen Abbildung, die der Beschreibung beigefügt ist. Es wird davon ausgegangen, dass die Abbildung der Produkte selbst ausschließlich dem Zweck dient, sie zum Verkauf anzubieten, und dass sie möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für ihre Eigenschaften und Qualität ist, sondern in Farbe und Größe abweichen kann. Im Falle einer Abweichung zwischen der Abbildung und der schriftlichen Produktbeschreibung hat die Produktbeschreibung stets Vorrang.

4. Preise und Versand

Die Produktpreise enthalten alle Steuern und Abgaben. Alle Preise sind in Euro angegeben.

• Versand nach Italien:
  Die Sendungen sind derzeit im ganzen Land verfügbar.
• Verbringung ins Ausland:
  Die Kosten für den Versand ins Ausland können unter "Wohin wir versenden" eingesehen werden.

5. Zahlung und Rechnungsstellung

5.1 Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die damit verbundenen Lieferkosten per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung oder Prepaid-Karten bezahlen.

• PayPal
  Nach der Bestätigung der Bestellung wird der Kunde auf die Website von PayPal weitergeleitet, wo er die Zahlung mit seinem Konto oder mit einer Karte, auch einer Prepaid-Karte, oder in jedem Fall gemäß den von PayPal akzeptierten Bedingungen vornehmen kann.
• Kreditkarte
  Die Schaltkreise, auf denen der Kauf auf der Website möglich ist, sind: Visum / Visa Electron e Mastercard
  Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, führt der Kunde die Zahlungstransaktion direkt über den sicheren Server der Bank durch. Die Website speichert die Kreditkartennummer des Kunden nicht, aber dank des sicheren Kommunikationssystems des Referenzkreditinstituts kann der Kunde, der dies wünscht, ab der zweiten Aufladung - durch Auswahl der entsprechenden Option - den Kauf ohne erneute Eingabe seiner Daten fortsetzen. Das Referenzkreditinstitut verwendet das SSL-Protokoll zur Verschlüsselung der zwischen seinem Server und dem Browser des Kunden übertragenen Daten.
• Banküberweisung
  Bei Bestellungen von Produkten muss der Kunde die Überweisung innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Bestellung vornehmen; erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen, wird die Bestellung storniert und die Ware anderen Kunden wieder zum Kauf angeboten. Kunden, die die Überweisung nicht getätigt haben, können vom Kundendienst kontaktiert werden, um zu klären, ob der Grund für die Nichtgutschrift der Bestellung auf den Wunsch des Kunden, den Kauf nicht zu bestätigen, oder auf andere Gründe zurückzuführen ist. Die Daten für die Überweisung werden dem Kunden unmittelbar nach Eingang der Bestellung mitgeteilt. Verwendungszweck: Der Kunde muss im Verwendungszweck für die Überweisung das Datum und die Bestellnummer angeben, die in der Bestätigungs-E-Mail zu finden sind (z. B. "Bestellung 01/01/14 n. 100012345").

5.2 Fakturierung von Aufträgen

Wenn der Kauf von einem Gewerbetreibenden getätigt wird, können Sie eine Rechnung anfordern, indem Sie das entsprechende Kästchen während des Bestellvorgangs ankreuzen und die vollständigen Rechnungsdaten eingeben. In diesem Fall wird die Rechnung per E-Mail an die angegebene Adresse gesendet. Der Gewerbetreibende ist für die korrekte Eingabe der Rechnungsdaten verantwortlich und wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es nicht möglich ist, eine Rechnung zu einem späteren Zeitpunkt anzufordern, wenn diese nicht während des Bestellvorgangs angefordert wird. Für Privatkunden wird ebenfalls eine Rechnung erstellt, die per E-Mail versandt wird und der Lieferung beiliegt.

6. Transport und Lieferung

Die auf der Website erworbenen Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im Feld "Versanddaten" angegeben hat.

Alle Käufe werden per Expresskurier geliefert (im Folgenden als "Kurier") von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage und Feiertage. Die Nordkapp Net haftet nicht für Verzögerungen, die nicht vorhersehbar oder ihr zuzuschreiben sind.

Sobald die Produkte versandt worden sind, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den er die Sendung verfolgen kann.

In jedem Fall, außer im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, werden die bestellten Produkte innerhalb einer Frist von 7 (sieben) Werktagen ab dem Tag geliefert, der auf den Tag folgt, an dem Nordkapp Net dem Kunden die Bestellung per E-Mail bestätigt hat.

• Aktive Zustelldienste im Ausland:
  Express-Kurier

Der Versand ins Ausland kann je nach Bestimmungsland mit verschiedenen Kurierdiensten erfolgen, um dem Kunden den besten verfügbaren Tarif zu gewährleisten.

Länder, in denen der Dienst aktiv istAndorra, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Kroatien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.

7. Rücktrittsrecht

Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass er dafür eine Strafe zahlen muss, unbeschadet der in Abschnitt IV vorgesehenen Ausschlussfälle. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Mitteilung an Nordkapp Net senden, in der er die Gründe aufführt und alles mit erklärenden Fotos begleitet und einen Rücksendeschein sendet, oder, wenn der Kunde das Widerrufsrecht ausüben möchte, bevor er die Produkte erhalten hat, kann die Mitteilung über den Widerruf jederzeit vor deren Versand gesendet werden.

Diese Mitteilung ist per Einschreiben mit Rückschein zu richten an

c.a. Büro für Rücksendungen und Rückerstattungen
Nordkapp-Genossenschaft
Reg. Ruato 3
17031 ALBENGA (SV)

Der Kundendienst von Nordkapp Net wird nach Erhalt der Mitteilung eine Akte für die Verwaltung der Rücksendung anlegen und dem Kunden Anweisungen für die Rücksendung der Produkte übermitteln, die durch den von Nordkapp Net selbst angegebenen Kurierdienst erfolgen wird.

Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:

I. Das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; wenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es daher nicht möglich, das Widerrufsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.

II. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Nordkapp Net dem Kunden den vollen Betrag der zurückgesandten Ware, gegebenenfalls einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung, unbeschadet des Rechts von Nordkapp Net, die Zahlung der Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Ware auszusetzen. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde benutzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich eine andere Zahlungsart gewünscht. Im Falle einer Banküberweisung oder einer Zahlung per Nachnahme obliegt es dem Kunden, die Bankdaten für die Rückerstattung mitzuteilen (Kontoinhaber, Name und Anschrift der Bank und IBAN).

III. Auch um die kostenlose Rücksendung gemäß Artikel 8 unten garantieren zu können, müssen die Produkte in demselben Karton zurückgeschickt werden, in dem sie empfangen wurden.

IV. Außer in den im Vorwort genannten Fällen (Nicht-Verbraucher-Kunde und/oder Kunde, der eine Rechnung verlangt) ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen gemäß Art. 59 des Gesetzesdekrets 21/2014 ausgeschlossen:

- Bestellung von maßgeschneiderten oder eindeutig maßgeschneiderten Produkten;

- Bestellung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können;

- Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder nach der Lieferung geöffnet wurden.

In Bezug auf die oben aufgeführten Fälle des Widerrufsausschlusses wird der Kunde insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass zu den Produkten, die "schnell verderben oder verfallen können", alle Lebensmittel (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke) und Kosmetika gehören, da sich die Eigenschaften und Qualitäten dieser Arten von Produkten auch infolge einer unsachgemäßen Lagerung verändern können. Aus Gründen der Hygiene und des Kundenschutzes gilt daher Folgendes, Das Widerrufsrecht gilt nur für Produkte, die auf der Website gekauft wurden und die an Nordkapp Net zurückgegeben und wieder in Verkehr gebracht werden können, ohne die Gesundheit des Verbrauchers zu gefährden (z. B. Bücher, Gadgets, Küchenutensilien usw.).

In den Fällen, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird Nordkapp Net die gekauften Produkte an den Kunden zurücksenden und ihm die Versandkosten in Rechnung stellen.

8. Unentgeltliche Rücksendung im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts

Als günstigere Bedingung für den Kunden trägt die Nordkapp Net im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts die vollen Versandkosten für die Rücksendung der Produkte.

Um in den Genuss einer solchen kostenlosen Lieferung zu kommen, muss der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, das in Artikel 7 beschriebene Verfahren befolgen und darauf warten, dass Nordkapp Net ihn kontaktiert, um die Rückgabe der Produkte an den Kurier zu vereinbaren.

9. Stornierung der Bestellung oder Änderung der Lieferadresse

Der Kunde kann die Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren oder eine Änderung der Lieferadresse beantragen; nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung in Bearbeitung gegeben und es ist nicht mehr möglich, eine Stornierung oder Änderung der Lieferadresse zu beantragen.

Der Kunde wendet sich an den Kundendienst, indem er eine E-Mail an den Kundendienst sendet:

Die Nordkapp Net behält sich das Recht vor, die Bestellung bei unvorhersehbaren Schwierigkeiten zu stornieren, indem sie den Kunden per E-Mail benachrichtigt oder in Absprache mit dem Kunden den Tag und/oder die Uhrzeit der Lieferung ändert.

10. Gewährleistung und Konformitätsmängel

Bei Konformitätsmängeln der von Nordkapp Net verkauften Produkte muss sich der Kunde unverzüglich an den Kundendienst wenden, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse schickt.

Die in den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen gesetzlichen Garantien gelten für den Verkauf von Produkten. Der Kunde hat das Recht, nach seiner Wahl und unter der Voraussetzung, dass die Art des Produkts dies zulässt, die Konformität des Produkts durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung unentgeltlich wiederherzustellen oder eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder den Vertrag aufzulösen.

Im Falle eines fehlerhaften oder verkorkten Weins wird der Kunde gebeten, die Flasche mit mindestens 2/3 ihres Inhalts und ihrem Originalkorken aufzubewahren und dem Kundendienst die angebliche Nichtkonformität zu melden. Nordkapp Net wird so schnell wie möglich eingreifen und eine kostenlose Abholung veranlassen, um eine gründliche Kontrolle durchzuführen und die beste Lösung vorzuschlagen.

Der Kunde verwirkt diese Rechte, wenn er die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb einer Frist von zwei Monaten, nachdem er den Mangel festgestellt hat, bei Nordkapp Net anzeigt, es sei denn, das Produkt ist aufgrund seiner Beschaffenheit verderblich oder unterliegt einem kürzeren Verfallsdatum; in diesem Fall muss der Mangel innerhalb dieser verkürzten Frist angezeigt werden.

11. Irrtümer und Haftungsbeschränkungen

Die Informationen über die Produkte, die auf der Website bereitgestellt werden, werden ständig aktualisiert. Es ist jedoch nicht möglich, die völlige Abwesenheit von Fehlern zu garantieren, für die Nordkapp Net daher nicht haftbar gemacht werden kann, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Nordkapp Net behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, oder Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Verbrauchergesetzbuch.

Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist jegliches Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden, die durch die - auch teilweise - Nichtannahme oder Nichterfüllung eines Auftrags entstehen, ausgeschlossen.

Nordkapp Net fördert den verantwortungsvollen Konsum von alkoholischen Getränken und schließt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, jede Haftung bei Käufen durch Personen unter 18 Jahren aus. Mit dem Kauf eines alkoholischen Produkts erklären Sie, dass Sie volljährig im Sinne von Art. 7 DL 158/2012 sind. Nordkapp Net übernimmt keine Haftung im Falle eines Kaufs durch eine Person unter 18 Jahren, die ein anderes Alter angegeben hat.

12. Beanstandungen

Eventuelle Beschwerden müssen an Nordkapp Net über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse des Kundendienstes oder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse geschickt werden:

c.a. Beschwerdestelle
Nordkapp-Genossenschaft
Reg. Ruato 3
17031 ALBENGA (SV) ITALIEN

Die Nordkapp Net verpflichtet sich, alle eingegangenen Anfragen innerhalb von maximal 7 Werktagen zu beantworten.

13. Online-Streitbeilegung für Verbraucher (ADR und ODR)

ADR
Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) kann der Kunde das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher, nachdem er innerhalb von 45 Tagen eine Beschwerde bei dem Unternehmen eingereicht hat, keine oder eine für ihn nicht zufriedenstellende Antwort erhalten hat.
Der Kunde, der beschließt, das gemeinsame Schlichtungsverfahren von Savona in Anspruch zu nehmen, ist verpflichtet, den Antrag an die folgende Adresse zu senden Via Orefici 3/2 SAVONA

ODR
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 werden die Nutzer darüber informiert, dass sie im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die OS-Plattform der Europäischen Union einreichen können, die unter dem folgenden Link zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die OS-Plattform ist eine Anlaufstelle für Nutzer, die Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beilegen möchten.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Nordkapp Net wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Beendigung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der einzelnen Bestellungen ist, wenn der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist, ausschließlich das Gericht der Wohnsitz- oder Sitzgemeinde des Kunden zuständig, wenn es sich auf italienischem Gebiet befindet; in allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Savona örtlich zuständig, wobei jede andere Zuständigkeit ausgeschlossen ist.

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Gemäß Artikel 1341 des Bürgerlichen Gesetzbuches erklärt der Kunde, dass er die folgenden Artikel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert hat: 6 (Haftung für verspätete Lieferung), 10 (Recht auf Fehlerkorrektur - Haftungsausschlüsse).